Telefon numaranızı
camda bırakmayın.

1. Araç QR Kod numarası gizleme sistemi (NeptunPark) tam olarak nedir?

NeptunPark, aracınızın camına veya konsoluna yerleştirebileceğiniz QR kod tabanlı araç iletişim sistemidir. Aracınızla ilgili bir sorun olduğunda insanlar, kişisel telefon numaranızı QR ekranında görmeden size bildirim gönderebilir.

2. Aracıma cep telefonu numaramı yazmak gerçekten tehlikeli mi?

Camda açıkça yazılan bir telefon numarası izinsiz kopyalanabilir ve plaka ile ilişkilendirilebilir. NeptunPark, telefon numarasını QR ekranında göstermeyerek açık paylaşım riskini azaltır; hiçbir dijital sistem kötüye kullanım riskini tamamen ortadan kaldırdığını vaat etmez.

3. Kodu okutan kişi benim telefon numaramı veya adımı görebilir mi?

Hayır, hiçbir koşulda göremez. Kişi akıllı telefonunun kamerasıyla QR kodu okuttuğunda sadece aracınızın plakasını, sizin yazmış olabileceğiniz genel bir sanal notu ve 'Hatalı Park', 'Kaza' gibi butonları içeren bir ekran görür. Numaranız sistemin arka planında 256-bit SSL ile şifrelenmiştir.

4. Kodu okutan kişinin bir mobil uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Hayır, sistemi kullanmak veya size bildirim göndermek isteyen kişilerin (yayaların) hiçbir uygulama indirmesine veya üye olmasına gerek yoktur. Sadece telefon kamerasını açıp QR kodu okutmaları yeterlidir. Sistem tamamen tüm tarayıcılarla uyumlu çalışır.

5. Sisteme giriş yaparken benim uygulama indirmem zorunlu mu?

Zorunlu değildir ancak şiddetle önerilir. Sistemimiz PWA (Progressive Web App) teknolojisiyle geliştirilmiştir. Safari veya Chrome üzerinden sitemize girip 'Ana Ekrana Ekle' dediğinizde, cihazınıza App Store'a gerek kalmadan yerel bir uygulama gibi kurulur ve çok hızlı çalışır.

6. Sanal Not Kağıdı (Geçici Durum) özelliği nedir ve ne işe yarar?

Aracınızı kısa süreliğine bir yere park ettiğinizde, cep telefonunuzdan panele girip '15 dakikaya geliyorum, eczanedeyim' veya 'Araç bozuldu, çekici bekliyorum' gibi anlık bir not yazabilirsiniz. QR kodu okutan kişi öncelikle bu uyarı mesajını görür. Bu sayede gereksiz bildirimlerin ve aramaların önüne geçmiş olursunuz.

7. Sanal notumu nasıl silerim?

Panelinizdeki sanal not yazma kutucuğundaki yazıyı klavyenizle tamamen silip (kutuyu boş bırakıp) 'Notu Uygula' butonuna bastığınızda notunuz anında sistemden ve aracınızın dış ekranından kalkar.

8. Acil Tıbbi Profil (Kan Grubu) özelliği nedir?

Panel üzerinden kan grubunuzu, varsa ciddi alerjilerinizi veya kronik hastalıklarınızı sisteme ekleyebilirsiniz. Ağır bir kaza anında bilinciniz kapalıysa, koda okutan sağlık ekipleri (112) bu hayati verileri saniyeler içinde görüp size doğru müdahaleyi yapabilir.

9. Park Konumu Asistanı nasıl çalışır?

Devasa AVM otoparklarında veya bilmediğiniz sokaklarda aracınızı park ettiğinizde, panelden 'Konumu Kaydet' butonuna basmanız yeterlidir. Cihazınızın GPS'i üzerinden konum alınır ve tarayıcınızın yerel hafızasına kaydedilir. Döndüğünüzde 'Haritada Aç' butonuna basarak Google Maps üzerinden doğrudan aracınıza yürüyebilirsiniz.

10. Kapalı otoparklarda (GPS sinyali yokken) konumumu kaydedebilir miyim?

Evet. Sistemimizde çift kademeli (Fallback V2) konum motoru bulunur. Sistem önce uydulardan yüksek doğruluklu GPS sinyali arar. Kapalı otopark nedeniyle sinyal bulamazsa, anında Wi-Fi ve hücresel ağlar üzerinden çalışan ikinci motora geçer ve konumunuzu kaydeder.

11. Konum bilgilerimi şirketiniz görebiliyor veya takip edebiliyor mu?

Kesinlikle hayır. Biz bir araç takip sistemi (GPRS/IoT cihazı) satmıyoruz. Konumunuz sadece kendi telefonunuzun tarayıcısına (LocalStorage) şifreli olarak kaydedilir. Sunucularımıza veya veritabanımıza hiçbir veri gönderilmez, sizi biz dahi takip edemeyiz.

12. Bildirimler bana tam olarak nasıl ulaşır?

Sistem üzerinden size gönderilen tüm acil durum bildirimleri ve uyarılar, resmi kurumsal WhatsApp Business API altyapımız üzerinden saniyeler içinde direkt olarak WhatsApp uygulamanıza mesaj olarak düşer.

13. İkincil İletişim (Yakın Bildirimi) özelliği ne işe yarar?

Telefonunuzun çekmediği, şarjının bittiği veya kapalı olduğu acil anlarda, panele kaydettiğiniz eşinizin veya bir yakınınızın (İkincil numara) numarasına da sizinle eşzamanlı olarak WhatsApp mesajı gider. Bu sayede hiçbir acil durum cevapsız kalmaz.

14. Sisteme birden fazla araç (Filo) ekleyebilir miyim?

Evet, tek bir kullanıcı hesabına panel üzerinden sınırsız sayıda Otomobil, Motosiklet veya Karavan tanımlayabilir ve hepsini aynı dijital garaj ekranından kolayca yönetebilirsiniz.

15. Eklediğim her yeni araç için ayrı bir abonelik ücreti mi öderim?

Hayır. Dijital garajınıza eklediğiniz her yeni aracın QR kod dijital kimliği ücretsiz olarak oluşturulur. Ana paketiniz tüm araçlarınızı kapsar. Yalnızca her bir araç için ekstra fiziksel sticker isterseniz mağazadan sipariş etmeniz gerekir.

16. Satış Ortaklığı (Affiliate / Referans) sistemi nedir?

Size özel üretilen davet linkini paylaştığınızda, bu linkle üye olup alışveriş yapan her arkadaşınız size kazanç sağlar. Bu sistem, reklam bütçemizi aracı kurumlara değil, doğrudan kullanıcılarımızla paylaşma stratejimizdir.

17. Referans linkimle biri kayıt olunca ne kazanırım?

Davet ettiğiniz kişi sisteme kayıt olup herhangi bir satın alım yaptığında, sizin sistem aboneliğinize anında, tamamen ücretsiz +15 gün kullanım süresi eklenir.

18. Ücretsiz Premium Sticker setini nasıl kazanırım?

Sizin referans linkiniz üzerinden sisteme gelen kullanıcılardan toplamda 5 tanesi 'Premium Sticker Paketi' sipariş ettiğinde, sistem bunu otomatik algılar ve adresinize tamamen kargo bedava, hediye 1 adet Premium Sticker seti gönderilir.

19. 30 ücretli referans sınırını geçersem ne olur? (Nakit Kazanma)

Sizin linkinizle 30 kişi ücretli bir paket aldığında, sistem sizi otomatik olarak 'Satış Ortağı' rütbesine yükseltir. Panelinizde IBAN kaydetme alanı açılır ve gerçek parayla çalışmaya başlarsınız.

20. Satış ortağı olduktan sonra nakit kazancım tam olarak ne kadar olacak?

30 kişiyi geçtikten sonra, linkiniz üzerinden yapılacak her yeni satışın brüt tutarı üzerinden %15 nakit kazanç hak edersiniz. Bakiye anında panelinize yansır.

21. Biriken nakit bakiyemi IBAN'ıma nasıl çekerim?

Panelinizdeki 'Kazanç Merkezi' modülünde bulunan 'Transfer Et' butonuna basarak bakiyenizi sisteme kaydettiğiniz TR IBAN numaranıza talep edebilirsiniz. Yönetim ekibimiz işlemi onaylayıp transferi gerçekleştirir.

22. Premium Sticker paketinin fiziksel kalitesi nasıldır?

Premium paketimiz otomotiv yan sanayi standartlarında üretilmiştir. Yüksek sıcaklıklara, güneşin UV ışınlarına, tazyikli suya dayanıklı özel selefon lak kaplamaya sahiptir.

23. Fiziksel sticker siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişleriniz, fatura ve adres onayının ardından genellikle 24 saat içinde kargo firmasına teslim edilir. Bulunduğunuz şehre göre paketinizin size ulaşması 3 ila 5 iş günü sürebilmektedir.

24. Kendi QR kod baskımı, kendi imkanlarımla alabilir miyim?

Kesinlikle evet! Panelinizdeki 'Çıktı Şablonu' butonuna bastığınızda, sistem size özel 'Yüksek Çözünürlüklü Şablonu' indirir. Bunu evinizdeki yazıcıdan basıp aracınıza koyabilir veya matbaada bastırabilirsiniz.

25. Paraşüt (E-Fatura) için bilgileri doldurmak neden zorunlu?

T.C. Vergi Usul Kanunu gereğince, yapılan her satışın resmi olarak faturalandırılması zorunludur. Faturalarınızı yasal entegratörümüz Paraşüt üzerinden adınıza düzenleyebilmemiz için bu bilgiler zorunludur.

26. Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? Cezası var mı?

Panelinizde bulunan 'Aboneliğimi İptal Et' yazısına tıklayarak, tamamen taahhütsüz, cezasız ve tek tuşla aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

27. Aboneliğimi iptal edersem QR kodum hemen kapanır mı?

Hayır, kapanmaz. İptal işlemi sadece bir sonraki dönem için ücret çekilmesini durdurur. Kalan gün kredileriniz sıfırlanana kadar sistemi kullanmaya devam edersiniz.

28. Dijital paketleri iade edip paramı geri alabilir miyim?

Hukuken Hayır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15(ğ) bendi uyarınca 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler' cayma hakkı kapsamı dışındadır.

29. Fiziksel Sticker paketimi iade edebilir miyim?

Evet, fiziksel ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkınız mevcuttur. Ancak yasal hijyen ve ürün kullanım şartları gereği; stickerın taşıyıcı kağıdından sökülmemiş, araca yapıştırılmamış ve QR kodun sisteme kaydedilmemiş olması zorunludur.

30. Tatildeyken rahatsız edilmek istemezsem sistemi kapatabilir miyim?

Paneldeki 'Sanal Not Kağıdı' kısmına uygun bir not bırakabilir veya sistemi tamamen pasife alarak dışarıdan gelecek tüm bildirim akışını dondurabilirsiniz.

31. Araç muayene ve sigorta takibi nasıl çalışıyor?

Sisteme girdiğiniz muayene ve sigorta/kasko bitiş tarihlerini sistemimiz her gün kontrol eder ve bitime 7 gün ve 3 gün kala WhatsApp üzerinden otomatik hatırlatma mesajları gönderir.

32. Periyodik bakım ve onarım geçmişini kaydedebilir miyim?

Evet. Bir sonraki yağ bakım kilometresini ve en son yapılan tamir işlemini tarihiyle birlikte sisteme not edebilirsiniz.

33. WhatsApp hatırlatıcıları ekstra ücrete tabi mi?

Hayır. Aktif bir aboneliğiniz olduğu sürece tüm WhatsApp hatırlatmaları ve acil durum bildirimleri tamamen ücretsizdir.

34. PWA (Uygulama) cihazıma kurduğumda ne avantaj sağlar?

Uygulama olarak kurduğunuzda, tarayıcı sekmeleriyle uğraşmadan tek tıkla panelinize erişirsiniz. Daha hızlı çalışır ve konum kaydetme gibi işlemlerde daha yüksek performans sunar.

35. Birden fazla aracım için ayrı evrak tarihi girebilir miyim?

Evet. Dijital garajınıza eklediğiniz her aracın bağımsız bakım ve evrak profili vardır. Hatırlatmalar da o aracın plakası belirtilerek gönderilir.

36. Satış ortaklığından (Affiliate) kazandığım parayı ne zaman çekebilirim?

Ağınızdaki ücretli abone sayısı 30'a ulaştığında nakit kazanç modülünüz açılır. Panelden IBAN numaranıza transfer talebi oluşturabilirsiniz.

37. Yanlışlıkla sildiğim bir aracı geri getirebilir miyim?

Bir aracı sildiğinizde, o araca ait QR kodun bağlantısı anında kesilir. Ancak aynı plakayı anında "Yeni Araç Ekle" diyerek sisteminize tekrar tanımlayabilirsiniz.

38. Fatura bilgilerimi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, "Hesap & Fatura" sekmesinden e-fatura kesimi için gerekli bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

39. Geçici Durum Notu sürekli açık mı kalır?

Hayır. İhtiyacınız bittiğinde panelden yazıyı silip "Uygula" demeniz halinde, QR ekranındaki not anında kaybolur.

40. Ödemelerimde kredi kartı bilgilerim güvende mi?

Tahsilat PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kart saklama seçeneği kullanıldığında kart tokenı PayTR süreçlerinde yönetilir; ödeme sonucu ayrıca sunucu tarafındaki callback ile doğrulanır.

41. Aracımı sattığımda sistemdeki hesabıma ne olacak?

"Aracı Sil" butonuna basarak eski aracınızın bağlantısını kesersiniz. Daha sonra yeni aldığınız aracın plakasını ekleyip, yeni bir QR kod ile korumaya devam edebilirsiniz.

42. Sistem yurt dışında veya farklı ülkelerde de çalışıyor mu?

İnternet ve desteklenen WhatsApp erişimi bulunan bölgelerde kullanılabilir. Teslimat ve erişilebilirlik; ülke, operatör, bağlantı ve üçüncü taraf servis koşullarına bağlıdır.